Manuel de secours à l'usage des cadres de santé
Gestion des ressources humaines

Le cadre de santé est pris en permanence entre son équipe, ses partenaires et l'institution qui l'emploie.

Il doit concilier les exigences des patients avec celles des soignants, de tous les acteurs du soin et des directions, exigences parfois difficilement compatibles : respect des restrictions budgétaires, mesures administratives contraignantes, etc.

Cet ouvrage propose un partage des situations rencontrées par tous les cadres de santé au quotidien : missions institutionnelles, gestion du temps, des moyens économiques et des ressources humaines ; il n'apporte pas de recettes pour résoudre toutes leurs difficultés, mais quelques éclairages et éléments de réponse aux problèmes auxquels les cadres de santé sont confrontés.

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Sommaire
Pr?ntation de la collection v

Mot de l'auteur XI

1 1Prendre son poste: je pose mes marques ...
Prendre un poste, c'est occuper une fonction et non
pas remplacer une personne......................... 2
Discernement et patience, qualit?ma?esses

attendues du cadre de sant?...................... 8

Conclusion... 15

2 1L?timer sa fonction de cadre responsable
d'une ?ipe
: appelez-moi chef! 17

Un dipl?uelques comp?nces, une double dose d'humilit?.................................................. 17

Quelques grammes de charisme... 22

et d'?ique professionnelle.......................... 23

Trois doigts de positionnement professionnel... 29

Conclusion............................... 36

3 1D?lopper la collaboration: parlons-en!.... 37

Une communication efficace pour une meilleure
collaboration......................................... 38

Des espaces de communication ??lopper... 40

Des moyens de communication ?dapter aux
ressources disponibles................................... 47

Des ?anges avec les diff?nts professionnels de
l'institution ?avoriser.......... 51

Conclusion................................................. 55

4 1G?r le temps: suspends ton vol! . 57

G?r son propre temps . 58

G?r le temps des collaborateurs plac?sous sa
responsabilit? 64

Juguler la r?ction du temps de travail .. 71

Conclusion . 76

La cr?ion d'une dynamique de groupe propice au

5 1Dynamiser le collectif et valoriser l'individu: . dd"
Je passe au mo e« gran e ecoute» .. 79

travail . 81

Une gestion efficace des conflits est n?ssaire . 86

L'optimisation des comp?nces disponibles......... 93

Un traitement performant de l'information........... 100

Conclusion................................................. 108

6 1Accompagner le changement:
je surfe sur la vague! 111

Associer les ?ipes aux changements impos?pour
obtenir leur adh?on 112

Argumenter pour amener les ?ipes ?ccepter un
possible changement..................................... 123

Analyser les sources d'insatisfaction pour introduire
un changement correspondant aux attentes des
?ipes..................................................... 129

Conclusion........ ........................... .............. 133

7 1Int?er la dimension ?nomique:
" "l f f"td' ,1
Vigi ance, or al epasse".......................... 135

La chasse ?a surconsommation...................... 138

La priorisation des d?nses............................ 143

La responsabilisation des soignants pour une plus
grande efficience..................................... ..... 148

Conclusion. ................................................ 152

8 1Se positionner dans l'institution: je rayonne
dans mes missions.................................... 155

Une implication n?ssaire mais avec mod?tionUne implication ext?eure au service non sans
... 156

cons?ence pour l'?ipe... 161

Inconv?ents et b?fices pour le cadre de sant?. 163

Conclusion................................................. 166

9 1 Et pour conclure... 167

Bibli 0graphieth ?at i que 171

1n d ex 179

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