Editeur : PRESSES DES MINES
Collection : Libres opinions
Année : 05/2021Qu'est-ce qu'une administration, si ce n'est une organisation publique qui remplit des missions d'intérêt général et dont on exige de la qualité de service ? Son objectif premier consiste à maximiser la satisfaction de ses bénéficiaires.
[lire la quatrième du livre Vers un service public raisonné]
