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Les livres de l'auteur mahdi azizi

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Microsoft Dynamics 365
Microsoft Dynamics 365
Gérer et optimiser la relation client
Auteur : Mahdi AZIZI
Editeur : ENI
Collection : Solutions Business
Année : 06/2021

Un CRM (Customer Relationship Management) peut être défini comme l'ensemble des moyens et techniques mis en oeuvre par une entreprise pour mieux connaître ses clients afin de leur proposer des produits et services adaptés à leurs besoins et, in fine, d'accroître le chiffre d'affaires.
[lire la quatrième du livre Microsoft Dynamics 365]

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