Depuis 2016, tous les commerçants et professionnels de services ont l'obligation de proposer le recours à la médiation. Parce que la Médiation Professionnelle soutient les deux parties dans la recherche d'un accord, elle est la voie la mieux adaptée au règlement amiable d'un différend sur la vente d'un produit entre un consommateur et un professionnel.
[lire la quatrième du livre MÉDIATION DE LA CONSOMMATION, LE GUIDE PRATIQUE]
Karen Messing a consacré sa vie à la santé des femmes au travail et à « l'invisible qui fait mal ». À travers son parcours insolite, de généticienne à ergonome, elle s'est employée à voir, entendre et traduire les environnements de travail qui rendent malades les gens, et en particulier les femmes.
[lire la quatrième du livre les souffrances invisibles - pour une science du [...]]
La manière dont vous téléphonez, croisez les jambes ou les bras, utilisez vos doigts en révèle plus sur vous que vous ne l'imaginez.
Tous ces gestes, en apparence anodins et accomplis instinctivement, reflètent votre état émotionnel et trahissent vos pensées réelles.
Ce guide pratique et illustré vous apprendra à interpréter les gestes de vos interlocuteurs.
[lire la quatrième du livre Ces gestes qui vous trahissent]
