Les livres de l'auteur suzanne kurtz

Il apparaît qu'un très fort pourcentage de plaintes de patients implique des problèmes de communication.

Ainsi, de l'étudiant au soignant expérimenté, chacun trouvera dans cet ouvrage des outils permettant de structurer efficacement la consultation en privilégiant une relation de confiance et de partenariat.
[lire la quatrième du livre Outils et stratégies pour communiquer avec le [...]]