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Du bon usage de la médiation

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Du bon usage de la médiation  

Auteur : 

Editeur :  DESCARTES AND CIE

Collection :  Essais

Date parution :

La plupart des médiations aboutissent à une solution durable et satisfaisante pour les parties en conflit.
Encore faut-il que les médiateurs respectent rigoureusement les règles juridiques et déontologiques qui encadrent leur pratique et maîtrisent tous les "savoir-faire" en matière de communication : écoute, reformulation, recadrage, reconnaissance mutuelle des intérêts, entretien d'un climat de confiance.
Cela ne s'improvise pas.
Ce livre, qui fait suite à un Plaidoyer pour la médiation, écrit par les mêmes auteurs, présente de façon synthétique l'ensemble des règles et des savoirs indispensables pour mener à bien une médiation.

Auteurs :

Préfacier Auteur Auteur Auteur Jean-Bernard Dagnaud, ancien Délégué Général du Tribunal de Commerce de Seine Saint-Denis, est médiateur agréé CMAP et arbitre ; il intervient comme formateur à la médiation dans de nombreuses écoles et universités. Jean-Gérard Lieberherr, ancien cadre dirigeant de l'industrie, préside aujourd'hui une société de conseil. II est médiateur agréé auprès du Centre de Médiation et d'arbitrage de Paris (CMAP). Marc Guillaume, économiste et écrivain, est médiateur diplômé de l'Institut de Formation à la Médiation et à la Négociation (Ifomene).


En suivant ce lien, retrouvez tous les livres dans la spécialité Concurrence et consommation.
Préface : Christiane FéRAL-SCHUHL,
Reliure : Broché
Nbr de pages : 99
Dimension : 13.5 x 21 x 0.9 cm
Poids : 134 gr
ISBN 10 : 2844463207
ISBN 13 : 9782844463203
15,00 €
Sur commande , expédition sous 4 à 8 jours (en savoir plus)

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