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Épuisement professionnel
Approches innovantes et pluridisciplinaires

Épuisement professionnel - armand colin - 9782200287726 -
Épuisement professionnel 
Livre Epuisé
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Médecine du travail
Année : 09/2003 (3ème édition)

Auteur : 

Editeur : Armand Colin

Collection : Recherches

Date parution :

L'épuisement professionnel, ou burn out, est généralement défini comme un syndrome associant un état d'épuisement physique et psychique intense, un ensemble d'attitudes relevant du cynisme et de la déshumanisation, et un effondrement du sentiment d'efficacité personnelle.

Il concernerait de 5 à 10 % des travailleurs et, dans certaines professions, jusqu'à 40 % des effectifs. Dans les cas les plus graves, il peut conduire à la dépression, voire à la tentative de suicide.
Si elle est particulièrement abondante, la littérature à laquelle il donne lieu repose toutefois sur un nombre finalement assez restreint de travaux théoriques considérés comme classiques.

C'est pourquoi cet ouvrage, rédigé par de jeunes chercheurs en psychologie, en sociologie ou en sciences de gestion, entend ouvrir quelques pistes théoriques ou pratiques. Il s'intéresse à des professions aussi diverses que les travailleurs sociaux, les aides-soignants, les chefs d'entreprise, les entrepreneurs de travaux forestiers ou les préparateurs de commandes de la grande distribution.

À partir de plusieurs expérimentations de terrain, des pistes d'actions sont proposées en matière de diagnostic, d'analyse et de prévention du burn out.


Auteurs :

Philippe Zawieja est chercheur associé au Centre de recherches sur les risques et les crises de MINES ParisTech, et anime la cellule Recherche du groupe ORPEA/CLINEA.

Franck Guarnieri est directeur de recherche au Centre de recherches sur les risques et les crises de MINES ParisTech, et directeur de la publication de la revue Cultures de Sécurité.

« Des contributions très pluridisciplinaires relevant des champs de la sociologie, de la psychologie et de la gestion. »Préventique



En suivant ce lien, retrouvez tous les livres dans la spécialité Sociologie du travail et classes sociales.

Descriptif : 

Reliure :
Broché
Nbr de pages :
265
Dimension :
15.5 x 23.5 x 2 cm
Poids :
457 gr
ISBN 10 :
2200287720
ISBN 13 :
9782200287726
26,00 €
Epuisé
Cet ouvrage n'est plus commercialisé
par l'éditeur
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Avis clients sur Épuisement professionnel - armand colin - Recherches

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Sommaire

Table des matières


Les auteurs.................................................................................... 5

Avant-propos 7

Philippe Zawieja et Franck Guarnieri

1.

Épuisement professionnel: principales approches conceptuelles, cliniques et psychométriques Il Philippe Zawieja et Franck Guarnieri Définitions du burn out 13

Bum out et santé publique 15

Impact macroéconomique du burn out....................................... 16

Symptomatologie du burn out ;............ 17

Les grands modèles du bum out 20

Les principaux modèles théoriques du burn out 21

Les principales approches psychosOciales....................................... 25

La mesure du burn out 27

Conclusion.............................................................................. 31

Références bibliographiques.... 31

2.
I..:agressivité au ,travail comme conséquence du hum out
Un modèle théorique..... 35

Narjes Sassi etJean-Pierre Neveu
Le rapport entre bum out et comportements d'agressivité
au travail 37

Quelques éléments de définition 37

Un rapport entre motivation et émotions... 39

Présentation du modèle théorique 40

Une vue d'ensemble du modèle................. 40

Hypothèses du modèle :........................... 42

Conclusion et perspectives futures 50

Références bibliographiques..................................................... 51

3.
Anticiper, préveIÙr et traiter l'épuisement professionnel . 59
Comment justifier les actions concomitantes sur l'individu
et la situation?
Benjamin Houessou et Lionel Honoré

Les déterminants de l'épuisement professionneL .. 62

Les concepts mobilisés dans la théorie
de l'acteur-réseau .. 65

Actants . 65

Réseau . 67

Inscription et traduction .. 69

À la racine du mal . 70

La situation et l'individu en tant quefacteurs en puissance
de l'épuisement professionnel .. 71

La construction de l'environnement de travail et des actions

à l'égard des individus
.. 73
Conclusion
.. 76 78
Références bibliographiques
, .
4.
Le rôle des encadrants dans la prise en compte
81
des risques « psychosociaux»
.
Annie Debard et Philippe Sarnin
Les leviers d'action proposés aux encadrants
par la psychologie du travail et des organisations
.. 85
Les pathologies dans le monde du travail
.. 85 .. 87 88 .. 89 .. 90 90
La question de la coopération au travail

Les études sur le stress au travail..
.
La question de la régulation des tensions

La question des aptitudes personnelles des encadrants

Bien-être etperformance
.
Lutilisation des « outils» et des connaissances
dans la fonction d'encadrant.
. 91
Aux origines du courant des relations humaines
.. 91 Le lean management, exemple des nouvellesformes
.. 92
d'organisation du travail

Larchitecture du métier: un «métier à tisser le métier» .. 93

Études exploratoires . 101

Références bibliographiques . 104

5.
Le sens de l'effort . 107

Sociologie des usages du corps dans les entrepôts
de la grande distribution

David Gaborieau
Les usages du corps en entrepôt . 110

Une activitéphysique . 110

Le client roi . 113

Travailler dans l'urgence . 114

Changement d'outil, changement d'effort .. 117

La commande vocale . 117

Perte(s) du papier . 119

Le « nez dans le micro» . 120

I..:épuisement pris dans les collectifs .. 122

Expertise et catégorisation de la souffrance . 123

L'effort comme sens de l'action .. 125

Le groupe, la fatigue et l'usure . 127

Conclusion . 130

Références bibliographiques . 132

6.
S'épuiser au travail: le cas des assistants sociaux
qui ne peuvent expliciter ce qu'accompagner veut dire . 135

Bertrand Oberson et Marc-Henry Soulet
I..:accompagnement: une pratique molle et épuisante . 137

L'aide sociale en Suisse . 137

Lëpuisement au travail .. 139

Comment observer l'inobservable ? . 141

QU ' est-ce qu accompagner veut d'zre ? .. 142

,L,accompagnementnestpasunesoum.. 'l'
zmona usager .. 143

L,

. de .accompagnement: une questton reconnazs
?sance . 145

L'accompagnement comme arrangement . 146

L'accompagnement comme pacte . 148

L'accompagnement comme implication personnelle . 150

L'accompagnement pour questionner l'usager . 151

Conclusion prospective .. 152

Lëvaluation externe pour mettre en lumière l'accompagnement .. 153

L'auto-confrontation en guise d'explicitation des pratiques . 154

Créer des disputes au sein des magistratures sociales ? .. 154

Références bibliographiques .. 155

7.
I.;épuisement professionnel des aides-soignantes en gériatrie
en France et au Québec: un effet de l'incohérence
des objectifs organisationnels 159

François Aubry et Yves Couturier
Méthodologie.......................................................................... 161

Lépulsement professionnel des aides-soignantes 162

Un personnel dévolu aux tdches relationnelles.... 162

Une mission relationnelle difficile à respecter: une cause
de lëpuisement professionnel...................................................... 165

La gestion collective des rythmes de travail.............................. 168

La traduction des enjeux organisationnels en rythmes de travail:
l'effet du collectif....................................................................... 168

Un processus de régulation collective 171

Lusage de stratégies de régulation et la souffrance éthique 172

Des stratégies de régulation diverses selon les contextes 172

La souffrance éthique comme forme dëpuisement professionnel..... 175

Conclusion.............................................................................. 177

Références bibliographiques..................................................... 178

8.
Quelle approche pour le burn out des dirigeants de PME? ..... 183

Étude exploratoire avec l'Oldenburg Burnout Inventory

}Osr Ben Tàhar et Olivier TOrrès
Revue de la littérature.............................................................. 184

Méthode.... 186

Questionnaire et échantillon 186

Mesure.................................................................. ................... 187

Variables de contrôle................................................................. 187

Résultats.................................................................................. 187

Analyse descriptive. 187

Discussion et implications.. 189

Conclusion.............................................................................. 191

Références bibliographiques..................................................... 192

Annexe 194

9.
Gérer l'écart entre le « réel» et le « prescrit» pour une prévention
efficiente de l'épuisement professionnel et des risques
psychosociaux.............................................................................. 197

Sabine Suarez etJacquesJaussaud
Performance économique et dégradation de la santé
au travail: peut-on rompre le cercle vicieux?....... 199

Contextes nouveaux de travail et dégradation de la santé
des salariés................................................................................ 199
Comment rompre le cercle vicieux performance économique!
Améliorer le bien-être au travail des salariés de la société MRDD,
Performance économique et santé au travail, mise en œuvre

dégradation de la santé au travail?.... 202

quelle approche de prévention adopter?.. 206

d'un projet de re-conception organisationnelle 210

Débattre des contradictions entre le travail et la gestion
de l'entreprise............................................................................ 210

Assurer la pérennité de la prévention et de la performance:
l'évolution des méthodes et outils de gestion. 214

Conclusion.............................................................................. 219

Références bibliographiques..................................................... 220

10.
Les critères diagnostiques de l'épuisement professionnel
en vue d'un dépistage réalisé par des professionnels de la santé... 223

Julie De Cia, Nathalie Schippers, Lutgart Braeckman,
Pierre Firket, Philippe Mairiaux et Isabelle Hansez

Le Job Demands-Resources Model (JD-R Model) 225

Méthodologie 227

Résultats.................................................................................. 230

Discussion............... 233

Conclusion.............................................................................. 237

Références bibliographiques..................................................... 238

Il.
Un dispositif innovant de maintien dans l'emploi dédié
aux entrepreneurs de travaux forestiers.......... 241

Clément Prévitali etJean-Michel Lomet
Le métier d'entrepreneur de travaux forestiers.......................... 245

Linfluence du ressenti de la pénibilité des ETF sur leur désir
de se soustraire du métier............... 248

Un dispositif innovant de maintien dans l'emploi:
la Cellule de réorientation professionnelle préventive............... 250

Conclusion.............................................................................. 255

Références bibliographiques..................................................... 256

Conclusion 259

Philippe Zawieja et Franck Guarnieri