L'exploitant multicompétence
Anticiper ? Suivre ? Réagir

L'auteur nous livre dans cet ouvrage un certain nombre de clefs ainsi que des méthodes qui permettent d'adopter un style de management adapté à différentes situations. Il souligne l'importance de deux leviers de performance de l'exploitation : ? le facteur G (gestion) qui permet de rentabiliser les lignes et les tournées des conducteurs, ? le facteur RH (ressources humaines) développant les valeurs et comportements gagnants pour le management des hommes de l'entreprise. Il permet à chaque exploitant qui lira ce livre de découvrir son style de management, de reconnaître chaque type de personnalité de conducteur et de s'adapter à la personnalité de chaque conducteur de façon à obtenir qu'il donne le meilleur de lui-même.

On demande toujours plus aux exploitants. L'exploitation c'est le coeur même de l'entreprise de transport qui bat au rythme des demandes des clients et du travail des exploitants et conducteurs pour les satisfaire. Depuis quelques années la réglementation de la durée du travail, des temps de conduite et de repos des conducteurs ont conduit les chefs d'entreprise à se préoccuper plus qu'auparavant de ce domaine.
Les bons chefs d'exploitation doivent donc être multicompétences.