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Guide des processus
Passons à la pratique !

Guide des processus - afnor - 9782124656448 -
Guide des processus  

Auteur : 

Editeur :  AFNOR

Date parution :  3e édition

Penser processus, c'est accroître votre productivité, gagner des parts de marché, réussir vos projets, c'est enfin orienter tous vos indicateurs clés vers la performance. - Mais comment réussir son approche processus ? - Comment éviter les nombreux pièges qui guettent le responsable (mauvaise description des processus, redondance, manque de documentation, défauts de pilotage et de mesure...) ? L'ouvrage de Michel Cattan est aujourd'hui un ' classique ' dans son domaine. Entièrement révisé et complété pour être parfaitement conforme à la version 2015 de la norme NF EN ISO 9001, il vous propose une méthode claire et concrète pour répondre à ces questions cruciales. Dans une deuxième partie complétée par des annexes, il adopte une approche très ' terrain ', retraçant des expériences mises en oeuvre dans différentes entreprises. De nombreux cas concrets et situations types dans lesquels se reconnaîtront : - Chefs d'entreprise et créateurs d'entreprises - Responsables qualité, projets et performances - Consultants et formateurs. Grâce à cet ouvrage, les entreprises pourront développer efficacement leur propre méthodologie de déploiement de l'approche processus.


En suivant ce lien, retrouvez tous les livres dans la spécialité Premiers secours.
Reliure : Broché
Nbr de pages : 352
Dimension : 16 x 24 x 2.1 cm
Poids : 675 gr
ISBN 10 : 2124656449
ISBN 13 : 9782124656448
35,50 €
En réimpression , cet ouvrage n'est momentanément plus disponible chez l'éditeur (en savoir plus)
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