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La communication de crise

La communication de crise - Dunod - 9782100805525 -
La communication de crise 

Auteur : 

Editeur : Dunod

Collection : Les Topos

Date parution :  5e édition

Résolument orientée dans une perspective opérationnelle, cette 5e édition, entièrement mise à jour, est illustrée par plus d'une centaine d'exemples précis et actualisés (Gilets jaunes, Lubrizol, etc.), et présente : les caractéristiques principales de toute crise ; l'organisation de la gestion des crises ; la typologie des messages ; le rôle particulier des médias. Cet ouvrage met l'accent sur les tendances et les enjeux actuels à travers le rôle des réseaux sociaux, la place des rumeurs, des fake news et du bad buzz. Il présente également le rôle de la communication interne en situation de crise, ainsi que la réaction du consommateur et du citoyen.

Auteurs :

Auteur Thierry Libaert est professeur en sciences de l'information et de la communication. Il a enseigné à l'Université catholique de Louvain, au Celsa et à Sciences Po Paris. Il préside l'Académie des Controverses et de la Communication Sensible. Il est l'auteur de nombreux ouvrages sur la communication des organisations.


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Descriptif : 

Reliure :
Broché
Nbr de pages :
128
Dimension :
13 x 18 x 0.9 cm
Poids :
136 gr
ISBN 10 :
2100805525
ISBN 13 :
9782100805525
9,80 €
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ANCIENNE EDITION

La communication de crise
Auteur : Thierry LIBAERT |
Editeur : DUNOD
Collection : Les Topos
Année : 09/2010