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La gestion commerciale

La gestion commerciale - Ellipses - 9782340048294 -
La gestion commerciale  

Auteur : 

Editeur :  ELLIPSES

Collection :  La gestion en pratique

Date parution :

Pour résister efficacement à une mauvaise conjoncture ou une concurrence forte et persistante, une PME ou TPE doit impérativement maîtriser les clés de la gestion commerciale, afin d'en faire un véritable avantage concurrentiel. Pour ce faire, ce livre pédagogique- illustré de nombreux exemples et études de cas tirés de la réalité - vous propose de faire le point sur les bonnes pratiques et les bons réflexesà avoir pour : - améliorer la satisfaction de vos clients ; - optimiser vos actions de fidélisation ; - structurer votre administration des ventes ; - fiabiliser vos prévisions et budgets commerciaux ; - rentabiliser votre service après-vente (SAV).


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Reliure : Broché
Nbr de pages : 192
Dimension : 14.5 x 21 x 1.2 cm
ISBN 10 : 234004829x
ISBN 13 : 9782340048294
18,50 €
Sur commande , expédition sous 4 à 8 jours (en savoir plus)

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