Le travail émotionnel des soignants à l'hôpital Le corps au coeur de l'interaction soignant-soigné
Voir la nouvelle édition Le travail émotionnel des soignants à l'hôpital Année : 08/2017 (2ème édition)
Le travail émotionnel appartient à la face cachée du travail infirmier.Travail implicite, non reconnu donc non rétribué, il est pourtant indispensable au bon déroulement des soins. Dans ce livre, l'auteur a étudié l'impact émotionnel du corps malade sur le soignant à partir de données d'observation et, surtout, de données recueillies [...] [lire le résumé du livre]
Quel est le sujet du livre "Le travail émotionnel des soignants à l'hôpital"
Le travail émotionnel appartient à la face cachée du travail infirmier.
Travail implicite, non reconnu donc non rétribué, il est pourtant indispensable au bon déroulement des soins. Dans ce livre, l'auteur a étudié l'impact émotionnel du corps malade sur le soignant à partir de données d'observation et, surtout, de données recueillies par entretien auprès de soignants (infirmières et aides-soignantes) et de malades, complétées par la lecture de témoignages.
Dans le corps à corps soignant-soigné, les perceptions sensorielles s'articulent à des processus cognitifs déclenchant simultanément chez le soignant jugement clinique et émotions à tonalité variable pouvant atteindre l'insoutenable. Cet impact émotionnel prend tout son sens à la lumière des théories anthropologiques : le malade est dans une position d'entre-deux, donc tabou, et le corps malade sous ses différentes facettes appartient au domaine sacré et représente un danger de contamination symbolique.
C'est pour se protéger de ce risque, qui peut se manifester sous la forme d'un mimétisme symptomatologique, et pour respecter les normes d'expression émotionnelle instituées au sein de l'hôpital comme au sein de la société que les soignants déploient des mesures de prévention qui consistent pour l'essentiel en une mise à distance du malade. C'est notamment en opérant par le biais du rite une séparation franche entre les deux mondes, celui des malades et celui des soignants, que ces derniers se protègent de l'impact du corps malade.
La mise au jour du travail émotionnel des soignants permet de donner du sens à des pratiques jugées incongrues voire inadmissibles, comme la violence. Pour l'auteur, prendre en compte cette dimension du travail est un facteur clé de l'humanisation des soins à l'hôpital.
Etudie l'impact émotionnel du corps malade sur le soignant à partir d'observation et d'entretien avec des soignants (infirmières et aides-soignantes) et des malades, complétées par la lecture de témoignages.
Sommaire et contenu du livre "Le travail émotionnel des soignants à l'hôpital - Le corps au coeur de l'interaction soignant-soigné"
Sommaire
Introduction
1. L'EXPERIENCE EMOTIONNELLE DES SOIGNANTS
L'aperception sensorielle de l'interaction corporelle par le soignant 22 Le regard 22 L'ouïe 27 Le toucher 31 L'odorat 34
Le sensorium, les infirmières et la sociologie 38
L'expérience émotionnelle des soignants au cours de ('interaction soignant-soigné 42 La gêne 45 La colère 56 La peur 59 La tristesse, les larmes 63 Le plaisir, la joie, la fierté 66
L'exacerbation sensorielle et émotionnelle: l'interaction violente.... 69 La violence des malades 70 La violence des soignants 73 L'insoutenable 88
2. LE CORPS MALADE: UN CORPS SYMBOLIQUEMENT DANGEREUX
L'hôpital: un univers symboliquement dangereux 96 Le sacré et le profane 98 Le corps suintant, excrétant: les impuretés 100 Le corps malade 106 Le corps déformé 107 Le corps décomposé 1] 0 Le corps souffrant ] 11 Une forme extrême du corps malade: le corps mourant 112
La mort à l'hôpital: mort oufin? 113 Mort et affectivité ] 19 Le passage 122 Accompagner la mort? 126
Le mort, la toilette mortuaire 129 La symbolique de la toilette mortuaire et les pratiques des soignants 129
La perte d'humanitude 136 « Il n'avait plus visage humain» 137 « C'est comme une bête» 139
Le corps nu : un corps érotique? Un tabou ambivalent
La sexualité interdite
La sexualité régénératrice
Des pratiques et des attitudes révélatrices du risque de contamination
Le risque de contamination symbolique
Les mesures préventives
3. LE REGARD SOIGNANT SUR LE CORPS MALADE Des normes universelles et intemporelles de la pudeur
La révélation de normes émotionnelles au sein de l'hôpital: le silence
L'origine et l'objet du secret
La signification sociologique du secret
L'attitude des soignants: du silence absolu
à l'euphémisation des émotions
La transgression de la norme révèle la limite à ne pas franchir
Une approche rationnelle du corps: l'approche médicale
La construction médicale du corps
La socialisation professionnelle des infirmières Quels sont les enjeux des écrits infirmiers? L'intériorisation des normes de neutralité émotionnelle Les finalités de la maîtrise des émotions par les soignants
4. LA GESTION DES EMOTIONS PAR LES SOIGNANTS La maîtrise des émotions au cœur de l'interaction
Modalités spécifiques d'entrée et de sortie de l'interaction
La mise à distance sensorielle
La délimitation d'univers distincts comme dans un théâtre
Une architecture théâtrale
Les costumes. Blouse ou pyjama, une prescription du rôle
La distribution des rôles
A
. Al 'd' / ?
Etre sOignant: un ro e ou une 1 entlte
Une philosophie personnelle fondée sur l'altruisme:
une identité de soignante
L'affirmation, voire la revendication d'une vie à l'extérieur:
soignant un rôle parmi d'autres
L'inefficacité des mesures préventives
L'envahissement mnésique
Le mimétisme symptomatologique Conclusion Bibliographie
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