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Outil pour l'acquisition de systèmes intelligents pour les transports collectifs
Systèmes billetiques

Outil pour l'acquisition de systèmes intelligents pour les transports collectifs - cerema - 9782371802209 -
Outil pour l'acquisition de systèmes intelligents pour les transports collectifs 
Livre En réimpression
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Guide de capacité professionnelle
Année : 03/2021 Edition 2021

Auteur : 

Editeur : Cerema

Collection : Références

Date parution :

La billettique permet d'améliorer et de simplifier l'expérience client desvoyageurs dans les transports collectifs.

L'écosystème de cedomaine se complexifie aujourd'hui sensiblement avec l'arrivée denouvelles technologies sur le marché. Parallèlement, de nouveauxterritoires souhaitent s'équiper, dans un contexte réglementaire qui aévolué pour les collectivités.

Le présent ouvrageconstitue un outil d'accompagnement pour l'élaboration d'un projet debillettique.

Il présente, de façon pédagogique, les principauxenjeux liés au domaine de la billettique et les fonctionnalités de ce typede systèmes. Puis l'ouvrage fournit un panorama complet des différentessolutions billettiques, avec, pour chacune d'entre elles : leurdescription technique, leur domaine de pertinence et une propositionsynthétique de bonnes pratiques quant à leur usage, dans le but d'obtenirla meilleure adéquation possible entre les besoins de la collectivité etla technologie choisie. Enfin, divers recommandations sont formuléesconcernant la façon de mener son projet de billettique, la problématiqueparticulière de l'interopérabilité des systèmes, l'architecture dessystèmes, et la question du respect de la vie privée. En fin d'ouvragesont regroupées plusieurs fiches synthétiques et opérationnelles, quiconstituent un outil d'aide à la rédaction des cahiers des charges.

Lelecteur, qu'il soit peu familier des technologies de la billettique, oubien qu'il soit en recherche d'informations précises sur la pertinence desdifférentes solutions technologiques, trouvera dans cet ouvrage lesinformations et les clés de compréhension lui permettant de mener sonprojet en effectuant les choix les plus efficients en matière debillettique.

Intérêts et points forts de l'ouvrage :
-Les informations et les clés de compréhension pour réussir un projet debillettique
- Les panoramas des offres et des technologies disponibles
-Des recommandations pour la rédaction des cahiers des charges


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Descriptif : 

Reliure :
Relié
Dimension :
21 x 29.8 x 1.2 cm
Poids :
760 gr
ISBN 10 :
2371802204
ISBN 13 :
9782371802209
60,00 €
En réimpression
Alerte dispo
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Sommaire

1. Comprendre l'écosystème de la billettique
1.1- Les définitions fondamentales
1.2 - Le développement dessystèmes billettiques en France, les principes fondateurs qui impactentles systèmes actuels
1.3 - Les équipements de télébillettiquedéployés sur les territoires
1.4 - Les évolutions en cours,une période de forte mutation

2. Panorama des solutions debillettique
2.1 - Les fonctions d'un système billettique
.2.1.1. Pour l'usager
. 2.1.2. Pour l'exploitant du service detransport
. 2.1.3. Pour l'autorité organisatrice
2.2 -Enjeux liés à la fraude et à la sécurité
.2.2.1. Définitions
. 2.2.2. Les différents types de fraude
.2.2.3. Les moyens de lutter contre la fraude
. 2.2.4. Enseignementstirés
2.3 - La sécurité technologique des systèmes billettiques
.2.3.1. Authentification du support
. 2.3.2. Signature des données dusupport
. 2.3.3. Sécurité physique du support
. 2.3.4.Sécurité physique de l'équipement
. 2.3.5. Gestionde listes de supports acceptés
. 2.3.6. Gestion de listes desupports refusés
. 2.3.7. Vérification en ligne
. 2.3.8.Analyse statistique des données de validation, contrôle et vente
2.4- Les différents supports billettiques
. 2.4.1. Les cartes à puce
.2.4.2. Les billets sans contact (BSC)
. 2.4.3. Les téléphones mobiles
.2.4.4. La carte bancaire sans contact
. 2.4.5. Autres objets supportsutilisés pour la télébillettique transport
2.5 - Lesdifférentes solutions billettiques : leurs caractéristiques, leur sécuritéet leur domaine de pertinence (bonnes pratiques)
. 2.5.1. Le support detitres est le ticket papier
. 2.5.2. Les solutions de télébillettiquecentrées sur le média
. 2.5.3. Les solutions de billettiquecentrées sur le back-office
. 2.5.4. Carte multiservice
.2.5.5. Synthèse par technologie
2.6 - Quelques illustrations sousforme de retours d'expériences
. .6.1. Le post-paiement surle réseau nantais : le système Libertan
. 2.6.2. QR code surle réseau nantais : le mTicket
.2 .6.3. Le post-paiement sur leréseau belfortain
2.7 - Conclusion du panorama des solutionsbillettiques

3. Le choix et la mise en oeuvre des systèmes :enjeux et points de vigilance
3.1 - Le déroulement d'un projetd'acquisition de solution billettique
3.2 - La question del'interopérabilité et la normalisation
. 3.2.1.Qu'est-ce que l'interopérabilité ?
. 3.2.2. Lesenjeux de l'interopérabilité
. 3.2.3. Comment faciliterl'interopérabilité des systèmes
. 3.2.4.Comprendre les bénéfices apportés par la normalisation
.3.2.5. La construction partenariale d'un projet de billettiqueinteropérable
. 3.2.6. Quelques points de vigilance à prendre encompte lors d'un projet de billettique interopérable
3.3 -Quelques outils pour l'architecture des systèmes
. 3.3.1.Des modèles d'architecture généraux
. 3.3.2.Architecture des systèmes : des outils opérationnels
3.4 - Laquestion du respect de la vie privée