Relations soignants-soignés - elsevier / masson - 9782294705373 -
Relations soignants-soignés  

Relations soignants-soignés

La société occidentale vit de profondes transformations marquées notamment par un individualisme exacerbé et une attitude consumériste. Le monde de la santé n'échappe pas à cette évolution et en vit les conséquences au quotidien.Il en résulte des conflits de plus en plus fréquents entre les [...]
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Auteur : 

Editeur :  Elsevier / Masson

Date parution :

Reliure :
Broché
Nbr de pages :
211
ISBN 10 :
2294705378
ISBN 13 :
9782294705373
27,00 €
Définitivement indisponible
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Quel est le sujet du livre "Relations soignants-soignés"

La société occidentale vit de profondes transformations marquées notamment par un individualisme exacerbé et une attitude consumériste. Le monde de la santé n'échappe pas à cette évolution et en vit les conséquences au quotidien.

Il en résulte des conflits de plus en plus fréquents entre les professionnels de la santé, les personnes soignées et leurs proches. D'importantes souffrances en découlent, accompagnées de risques pour la qualité des soins.
Cet ouvrage est le fruit d'un travail patient et rigoureux qui met en évidence les processus en jeu. Il nous invite à les dépasser à l'aide d'un ensemble d'outils utilisables par chaque soignant et chaque cadre de santé.

Ce livre d'écoute et d'observations aidera les professionnels à faire face à des situations parfois difficiles mais qui contiennent presque toujours en elles des réponses et des solutions pragmatiques.Au travers d'exemples précis, de dialogues vécus et de pistes d'analyse variées, l'auteur propose à chaque soignant un chemin de développement professionnel et personnel vivifiant. Quelque 70 fiches permettent d'approfondir les principales thématiques développées et d'en faciliter l'application.

Prévenir et dépasser les conflits. En suivant ce lien, retrouvez tous les livres dans la spécialité UE 4.2 Soins relationnels.

Sommaire et contenu du livre "Relations soignants-soignés"

Remerciements IX

Introduction ..
1RE
PARTIE CAUSES ET CONS?UENCES DES DIFFICULT? RELATIONNElLES ENTRE SOIGNANTS ET SOIGN?
Identifier les facteurs de d?rioration de la relation 13

Au cœur du soin: la relation 13

Pour une approche syst?que des difficult?relationnelles................... 14

De la parole comme d'une mol?le........................................................ 28

Reconna?e les cons?ences de relations difficiles................................. 29

P?ble ! 29

Principales cons?ences de relations conflictuelles
entre soignants et soign?........................................................................ 31

Pr?nir plut?ue gu?r 40

la r?it?es soignants n'est pas la r?it?es soign?43

Ma perception de la r?it?'est pas LA r?it?...................................... 44

Quelques filtres interpr?tifs 45

Le doute comme ressource 52

Quelques pistes... 58

Au cœur des relations soignants-soign?
la perte et la construction du sens 59

Repr?ntations et construction du sens Au cœur du sens des soins,
59

Comment soigner Mme X. ? 61

Perte de sens et difficult?relationnelles 64

quelques questions fondamentales 66

Soigner: une qu? et une construction de sens r?rrentes 70

" Accroche ta charrue ?ne ?ile » 71

Au-del?es sympt?: analyser et comprendre..................................... 75

Changer de regard 75

Comprendre plut?ue r?ir 77

Facteurs de conflits li??a structure
et ?'organisation des lieux de soins 80

Facteurs li?aux comportements des soignants....................................... 85

Facteurs li?aux patients et aux familles 92

2E PARTIE
PR?ENTION, CONFRONTATION ET REM?IATION DES DIFFICULT?
RELATIONNELLES ENTRE SOIGN? ET SOIGNANTS

Partenariats et projets de soins n?ci?.................................................... 103

La fin du patient soumis 103

Les patients: des citoyens comme les autres? 106

S'informer et comparer pour limiter les risques 107

Du paternalisme au partenariat 108

Le projet de soin au cœur du partenariat et de la relation 112

Quelques conditions facilitant l'?boration de projets de soin n?ci? 112

Information et n?ciation des alliances..................................................... 119

1ndividualisation des soins, individualisme et pr?ntion des conflits..... 119

Le manque d'information ou des informations incomprises, bases de
nom breux confl its... 120

L'information: porte d'entr?de la n?ciation et de la compliance...... 122

Une information multi-dimensionnelle 123

Le dialogue: un chemin de n?ciation ?o-construire 125

N?cier les risques et les incertitudes , 128

Des n?ciations plurielles 129

De la n?ciation spontan?au contrat formalis?29

Quelques biais qui faussent les n?ciations............................................ 131

Ces patients qui sont (et qui nous mettent) en difficult?37

Du patient difficile aux personnalit?difficiles........................................... 137

Des personnalit?difficiles aux comportements difficiles 140

Comportements inad?ats, influence du contexte
et jugements sociaux 142

Soigner des patients aux comportements difficiles: un d? 143

D?sser les crises relationnelles.............................................................. 145

Quelques pi?s ?viter 152

D?lopper des environnements favorables ?a pr?ntion
et ?a r?l ution des conti its soigna nts-soign?155

Adopter des styles de gestion repr?ntatifs
des valeurs des soins infirmiers 157

Consid?r la relation comme une composante essentielle de la qualit?157

?aborer des r?ements institutionnels pour pr?nir les conflits........... 159

Traiter les relations disfonctionnelles au sein de l'?ipe 161

Utiliser les pairs pour soutenir les soignants en difficult?63

D?lopper / renforcer un leadership m?er au sein des ?ipes 165

Am?orer la formation des soignants....................................................... 166

Am?orer la prise en charge de la douleur 167

D?lopper / renforcer le soutien d·experts.............................................. 169

Tenir compte de l'impact des soins
pour orienter les soignants et les soutenir................................................ 169

Mieux int?er les nouvelles ressources ?isposition............................... 170

Renforcer la communication lors d'incidents ou d'accidents iatrog?s.. 170

1

D?lopper ses ressources et prendre soin de soi 173

Soigner: une confrontation permanente 173

Un travail hautement ?tionnel............................................................ 175

La n?ssit?e prendre soin de soi pour prendre soin des autres 177

Avancer les deux pieds de la comp?nce................................................. 180

Pour un soin multidimensionnel et une relation de qualit?83

Un chemin au service de ses valeurs 187

Peut-on se changer ? 187

Rester humble et humain 190

Conclusion 191

Annexe 1 193

Quelques patterns qui rendent la communication difficile 193

Annexe Il 195

Les comportements « difficiles»
: pistes d'intervention 195

Bibliographie 197

Liste des fiches........ 207

Liste des figures et tableaux 211

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