Résoudre des conflits par la médiation - chronique sociale - 9782367174174 -
Résoudre des conflits par la médiation  

Résoudre des conflits par la médiation

Les conflits sont beaucoup plus faciles à régler en présence d'une personne neutre et expérimentée en communication et résolution de problème. Dans les cas légers, un ami ou un collègue peut aider ; dans les situations plus délicates, l'aide d'un médiateur professionnel reste le meilleur choix. La médiation familiale a civilisé les démarches de divorce et établi des relations [...]
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Auteur : 

Editeur :  Chronique Sociale

Date parution :

Reliure :
Broché
Nbr de pages :
203
Dimension :
14.8 x 22 x 1.1 cm
Poids :
274 gr
ISBN 10 :
2367174172
ISBN 13 :
9782367174174
14,90 €
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Quel est le sujet du livre "Résoudre des conflits par la médiation"

Les conflits sont beaucoup plus faciles à régler en présence d'une personne neutre et expérimentée en communication et résolution de problème. Dans les cas légers, un ami ou un collègue peut aider ; dans les situations plus délicates, l'aide d'un médiateur professionnel reste le meilleur choix. La médiation familiale a civilisé les démarches de divorce et établi des relations familiales fondées sur le respect et la coopération.
Les mêmes qualités et les mêmes techniques s'appliquent pour aider à régler des différends entre conjoints, associés, partenaires, voisins, copropriétaires, concitoyens, membres d'une équipe, d'une association, d'une famille. Que vous soyez un participant ou un médiateur, cet ouvrage vous guidera pour réussir votre médiation. En s'appuyant sur ses décennies d'expérience, l'auteur vous indique les étapes à franchir, les interventions à faire à chaque étape et même les phrases-clés à employer dans chaque circonstance.
Vous parviendrez ainsi à un règlement satisfaisant pour tous grâce à cette approche constructive et efficace.

Auteurs :

Préfacier Auteur Jacques Lalanne est médiateur accrédité de l'IMAO, l'Institut de médiation et d'arbitrage du Québec. Il est intervenu dans plusieurs centaines de médiations auprès de couples, familles, enseignants, directions et élèves, copropriétaires, associés, partenaires, associations, patrons et employés, et bien d'autres. Il a formé une centaine de médiatrices et médiateurs, et supervise une équipe de médiation citoyenne.

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