Dopez votre business avec les chatbots
Créez et développez votre bot sans coder
? Je veux améliorer le taux de conversion de mon site Internet. J'ai une page Facebook et je veux exploiter tout son potentiel. J'ai besoin d'automatiser les tâches répétitives de mon service client. Je souhaite offrir une aide 24h/24 à mes clients.Vous avez coché au moins une proposition ? Ce livre est fait pour vous !
[lire le résumé du livre]
Auteur : Frédéric CANEVET
Editeur : Dunod
Collection : Marketing/Communication
Date parution : 03/2020CB Google/Apple Pay, Chèque, Virement
Quel est le sujet du livre "Dopez votre business avec les chatbots"
? Je veux améliorer le taux de conversion de mon site Internet.
J'ai une page Facebook et je veux exploiter tout son potentiel.
J'ai besoin d'automatiser les tâches répétitives de mon service client.
Je souhaite offrir une aide 24h/24 à mes clients.
Vous avez coché au moins une proposition ? Ce livre est fait pour vous !
Les chatbots sont devenus incontournables, tant en marketing qu’en service client. Ils sont un nouvel outil de communication, capables de traiter les demandes 24h/24. Mais créer un chatbot efficace et rentable n’est pas évident.
Ce livre propose une méthodologie simple et efficace, accompagnée de nombreux conseils, cas pratiques et avis d’expert pour choisir les bons cas d’usages et réussir un design conversationnel engageant. Le tout, sans avoir besoin de coder ou d’être expert en informatique !
Auteurs :
Frédéric CANEVET : Frédéric Canevet travaille depuis plus de 20 ans dans le marketing. Chef de produits « bots » chez Eloquant, webmarketeur et éditeur de logiciels de gestion de la relation client, il a mis en place plusieurs dizaines de bots ayant séduit plus d'un million d'utilisateurs. Webmarketeur et product manager en B2B, il anime depuis plus de dix ans un réseau de blogs, dont ConseilsMarketing.com qui figure parmi les dix blogs les plus influents en marketing en France et est co-auteur du livre Le Growth Hacking (Dunod, 2017).
Sommaire et contenu du livre "Dopez votre business avec les chatbots - Créez et développez votre bot sans coder"
Introduction : Pourquoi avoir un Bot à sa botte?
1. Avant de se lancer pour de Bot...
Valider la missiondu Bot vs la stratégie d'entreprise.
La méthodologie pour mettre en place un Chatbot.
2. Mettre en place un Bot
Créer un Chatbot Marketing.
Mettre en place un Bot dans un service client.
Focus sur les chatbots.
Focus sur les callbots.
Focus sur les voicebots.
Conclusion : Chaussez vos Bots de 7 lieues...