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Les livres de l'auteur duarte rolo

La couverture et les autres extraits de
Auteur : Duarte ROLO
Editeur : PUF - PRESSES UNIVERSITAIRES DE FRANCE
Collection : Partage du savoir
Année : 09/2015

Qui n'a pas été confronté à l'attente interminable et semble-t-il inévitable pour contacter le service client de son opérateur téléphonique, de son fournisseur d'électricité ou de son assureur ?
Puis, après avoir enfin réussi à joindre un interlocuteur humain, s'être vu invité ... [lire la suite]

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